سياسة الخصوصية – WASL FX

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة www.waslfx.com، أو تعبئة نماذج التسجيل وطلبات التواصل التابعة لـ WASL FX، بما فيها نماذج العملاء المحتملين على Facebook وInstagram عند استخدامها.

WASL FX هي الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بيانات التواصل والتسجيل التي تجمعها عبر موقعها ونماذجها. توفر WASL FX المعلومات والدعم وتنسيق طلبات التسجيل والتواصل؛ أما مزود خدمات التداول فهو LIIRAT. لا يعني تقديم طلب على موقعنا فتح حساب تداول تلقائيًا.

إذا طلبت المساعدة في التسجيل لدى LIIRAT، نوضح لك البيانات اللازمة لإحالة طلبك. تخضع معالجة مزود التداول للبيانات التي يتلقاها لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة به؛ ولا تحل هذه السياسة محلها.

تطلب نماذج الموقع الحالية الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف، وترسل معها لغة النموذج ونوع الطلب، مثل طلب فتح حساب أو الالتحاق بالدورة، ويُسجّل وقت استلام الطلب.

قد تشمل البيانات الأخرى ما تقدمه بنفسك في نموذج إعلاني أو أثناء التواصل، بحسب الحقول الظاهرة والخدمة المطلوبة:

• رقم واتساب إذا قدمته أو تواصلت معنا من خلاله، والبريد الإلكتروني وبلد الإقامة عند تقديمهما.
• الخدمة أو العرض الذي تهتم به، ومحتوى استفساراتك والمعلومات التي ترسلها إلى فريق الدعم.
• عنوان IP الذي تقرؤه خوادم الموقع للحد من الطلبات المتكررة ومنع إساءة الاستخدام، وبيانات الاتصال والجهاز والمتصفح التي قد تعالجها الاستضافة أو الخدمات الخارجية عند تحميلها.
• رسائل المحادثة التي ترسلها إلى WASL AI عند استخدامه. يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو مستندات هوية أو معلومات مالية حساسة عبر هذه المحادثة أو نماذج التواصل العامة.

نجمع البيانات مباشرةً من نماذج الموقع، ومن التواصل الذي تبدأه عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. وعند استخدام نماذج Facebook أو Instagram، نتلقى المعلومات التي تختار إرسالها إلى WASL FX وفق البيانات والإشعارات الظاهرة في النموذج.

تُعالَج بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند الاتصال بالموقع أو تحميل محتوى خارجي. يوضح قسم ملفات تعريف الارتباط الخدمات ذات الصلة؛ ولا نفترض جمع كل نوع من البيانات من كل زائر.

نستخدم البيانات بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله وبحسب القانون المنطبق. قد يستند الرد على طلبك إلى اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل تقديم الخدمة، وقد تستند حماية الموقع إلى المصلحة المشروعة حيث يجيزها القانون، أو إلى التزام قانوني عند وجوده. وتُطلب الموافقة عندما تكون مطلوبة للغرض المعني.

إرسال بياناتك عبر نموذج WASL FX، بما فيه نموذج Facebook أو Instagram، يتيح لفريقنا التواصل معك للرد على الطلب الذي قدمته. لا يُعد ذلك وحده موافقة على رسائل تسويقية مستقبلية غير مرتبطة بطلبك. نعتمد لهذه الرسائل موافقة منفصلة أو أساسًا آخر يجيزه القانون، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.

• الرد على الاستفسارات وشرح الخدمات والعروض التي تسأل عنها.
• توضيح إجراءات فتح حساب تداول وتنسيق التسجيل لدى LIIRAT عندما تطلب ذلك.
• تنظيم طلبات الدورات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تقديم إجابات WASL AI عند استخدام المساعد، دون استخدامه لاتخاذ قرار آلي بقبول حساب تداول.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

نشارك المعلومات الضرورية مع الجهات ذات الصلة بتقديم الخدمة، ولا تعني حماية الخصوصية عدم استخدام مزودي خدمات خارجيين. وتشمل الجهات أو الفئات المعنية:

• LIIRAT: عند طلبك المساعدة في فتح حساب أو تقديم خدمة تستلزم إحالة بياناتك إليه، مع توضيح الغرض والبيانات المطلوبة والحصول على الموافقة حيث يلزم.
• Vercel: لاستضافة الموقع ومعالجة اتصالاته والمعلومات التقنية المرتبطة بالتشغيل والحماية.
• Telegram: تُرسل نماذج الموقع الحالية الاسم والهاتف ولغة الطلب ونوعه ووقت استلامه إلى محادثة عمل مخصصة لاستقبال الطلبات عبر روبوت تلغرام.
• OpenAI: تُرسل رسائل محادثة WASL AI وسياق المحادثة إلى مزود المساعد عند استخدامه لإنتاج الرد. لا تُرسل بيانات نموذج التسجيل إلى المساعد ضمن مسار إرسال النموذج.
• TradingView: تُحمّل أدوات عرض الأسواق في الصفحات التي تستخدمها من خوادمه، مما يتيح له تلقي معلومات الاتصال اللازمة لعرض محتواه.
• مزودو التواصل وإدارة العملاء الذين يُستخدمون لمعالجة طلبك، والجهات المختصة عندما يفرض القانون الإفصاح أو يستدعيه إجراء قانوني ملزم.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات ومخاطر معالجتها، تشمل حماية نقل البيانات عبر HTTPS، وتقييد الوصول التشغيلي إلى المعلومات على من يحتاجها لمعالجة الطلبات، وحماية إعدادات الوصول إلى خدمات الموقع.

لا توجد وسيلة اتصال أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة. لذلك لا نقدم ضمانًا بعدم وقوع حادث أمني، ونتعامل مع الحوادث وواجبات الإبلاغ عنها وفق القانون المنطبق.

لا نعتمد حاليًا مدة موحدة ثابتة لجميع بيانات العملاء. نحدد مدة الاحتفاظ بحسب الغرض من الطلب، واستمرار المتابعة أو تقديم الخدمة، ووقت آخر تواصل ذي صلة، وأي التزامات قانونية أو حاجة مشروعة لمعالجة نزاع. عدم وجود مدة ثابتة لا يعني الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير محدد.

عندما تنتهي الحاجة إلى البيانات ولا يوجد التزام قانوني أو مبرر مشروع لاستمرار الاحتفاظ بها، تُحذف أو تُخفى هويتها. تشمل مراجعة الحذف النسخ الموجودة في محادثات استقبال الطلبات وسجلات العمل والخدمات ذات الصلة، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي والاحتفاظ التي يطبقها المزودون.

يمكنك طلب الحذف عبر البريد المبين أدناه. وقد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم لتوثيق طلب إيقاف التسويق حتى لا نتواصل معك تسويقيًا مجددًا، أو للوفاء بالتزام قانوني ينطبق على حالة محددة.

بحسب القانون المنطبق وظروف المعالجة، قد تكون لك الحقوق التالية. تُرسل الطلبات إلى INFO@WASLFX.COM، وقد نطلب معلومات محدودة للتحقق من الهوية قبل الإفصاح عن بيانات أو تنفيذ طلب. نوضح أي استثناء قانوني أو سبب يمنع الاستجابة الكاملة، ونرد خلال المهل المقررة حيث تنطبق.

• طلب معرفة البيانات التي نعالجها عنك والحصول على نسخة منها، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب الحذف أو تقييد المعالجة، ونقل البيانات حيث ينطبق ذلك قانونًا.
• الاعتراض على التسويق المباشر وطلب إيقافه في أي وقت، بالرد على وسيلة التواصل المستخدمة أو مراسلتنا بالبريد.
• سحب موافقتك عندما تكون أساس المعالجة؛ ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبه.
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة بحسب بلدك والقانون المنطبق.

لا تتضمن النسخة الحالية من كود الموقع إعدادًا مباشرًا لـ Meta Pixel أو Google Analytics، ولا تضيف نماذج التسجيل نفسها ملفات تعريف ارتباط للتسويق. وتستخدم حماية النماذج عنوان IP على الخادم للحد من تكرار الطلبات، وليس ملف تتبع إعلانيًا.

قد تستخدم خدمات الاستضافة والحماية والمحتوى المضمّن، بما فيها TradingView في صفحات الأسواق، ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفق طريقة تقديم الخدمة وسياسات مزوديها. وتتلقى الخدمات الخارجية معلومات الاتصال عند تحميل محتواها، حتى إن لم تُستخدم ملفات تعريف ارتباط.

يمكنك إدارة الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر الحظر في بعض الوظائف الخارجية. وعندما يتطلب القانون موافقة مسبقة على أدوات غير ضرورية، يجب طلبها قبل تشغيل تلك الأدوات وتمكينك من تغيير اختيارك. لا تُعد متابعة التصفح وحدها موافقة تسويقية، وتُحدّث هذه السياسة وإعدادات الموافقة عند إضافة أدوات جديدة تستلزم ذلك.

قد تعالج Vercel وTelegram وOpenAI ومزودو المحتوى أو التواصل البيانات في دول تختلف عن بلد إقامتك، تبعًا للبنية التحتية والخدمة المستخدمة. وقد يترتب على إحالة طلبك إلى LIIRAT نقل دولي للبيانات بحسب الجهة التي تستقبل الطلب ومكان معالجته.

تُحدَّد الدول والأدوار وضمانات النقل بحسب المزود والعقود والقانون المنطبق. وعندما يفرض القانون ضمانات خاصة، يلزم التحقق من توافر أساس نقل مناسب، مثل قرار كفاية أو ضمانات تعاقدية معتمدة، قبل إجراء النقل الذي يتطلبها. لا نفترض أن جميع الدول توفر مستوى الحماية نفسه أو أن ضمانة معينة تنطبق على كل مزود.

يمكنك مراسلتنا للحصول على توضيح بشأن الجهات التي تلقت بيانات طلبك ووجهة المعالجة والضمانات ذات الصلة حيث يتيح القانون ذلك.

خدمات التداول مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا على الأقل واستوفوا الأهلية القانونية وشروط مزود التداول. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال بغرض فتح حسابات تداول. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدم بياناته لهذا الغرض، فأبلغنا عبر بريد الخصوصية لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث السياسة عند تغير خدماتنا أو مزوديها أو طرق معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء، ونطلب موافقة جديدة عندما يتطلبها القانون بدل اعتبار استمرار الاستخدام موافقة تلقائية على غرض جديد.

تتولى WASL FX استقبال طلبات الخصوصية وتصحيح البيانات وحذفها والاعتراض على التسويق عبر INFO@WASLFX.COM. يُفضّل ذكر «طلب خصوصية» أو «طلب حذف بيانات» في عنوان الرسالة، مع وسيلة التواصل التي استخدمتها وتفاصيل تساعد على العثور على طلبك، دون إرسال بيانات حساسة غير لازمة.

إذا تعلق الطلب ببيانات يعالجها LIIRAT بصورة مستقلة بصفته مزود التداول، فقد تحتاج إلى تقديمه إليه أيضًا وفق سياسته. نوضح لك دورنا في الطلب والجهة المعنية بالاستجابة، دون تقديم ضمان بحذف سجلات يجب على مزود التداول الاحتفاظ بها قانونًا.